T/ZGTXXH 101—2024《信创数智技术服务能力基本要求及评价》标准解读

发布时间：2025年04月02日

一、标准制定背景

2023年2月中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，明确提出要构建技术标准体系，编制数字化标准工作指南，加快制定修订各行业数字化转型、产业交叉融合发展等应用标准。当前，我国从事信创数智技术服务企业数量较多，但服务能力和服务水平层次不齐，缺乏对其服务能力的评估标准，政府、金融、央企在数字化转型过程中难以快速找到适合自己的服务提供商及合适的系统解决方案。

《信创数智技术服务能力基本要求及评价》开创性的构建了一套科学可行的评价体系，精准评估供应商信创数智技术服务服务能力，为数字化转型过程中供需有效匹配提供标尺和依据，促进信创技术广泛应用，加快数字中国建设进程。

二、标准主要内容

《信创数智技术服务能力基本要求及评价》标准提出了信创数智技术服务能力成熟度模型和成熟度等级，规定了通用能力、数据服务能力、信创工程实施能力、数字化转型服务能力和智能化应用服务能力五个能力域的能力要求。标准适用于信创数智技术服务供方的服务能力建设、度量、评估和改进。

成熟度模型：

信创数智技术服务能力成熟度模型包括通用能力、数据服务能力、信创工程实施能力、数字化转型服务能力和智能化应用服务能力5个能力域，通用能力域包括需求管理、组织与人员管理、知识管理、质量管理、供应商管理和项目管理6个能力项；数据服务能力域包括数据标准化、数据质量、数据安全、数据资源和数据资产5个能力项；信创工程实施能力域包括咨询设计、集成实施、适配迁移、测评验收和运行维护5个能力项；数字化转型服务能力要求包括转型诊断、转型分析、转型设计和转型实施4个能力项；智能化应用服务能力域包括智能服务、智能产品、智能研发、场景实施和行业生态5个能力项。

成熟度等级：

信创数智技术服务能力成熟度模型从低到高划分为五个等级：一级（初始级）、二级（规范级）、三级（稳健级）、四级（优秀级）和五级（卓越级）。

 三、标准实施意义

《信创数智技术服务能力基本要求及评价》标准是响应国家信息化发展战略、推动自主可控信息技术发展的重要举措，为推动信创数智技术的广泛应用、增强我国在信创领域的竞争力、实现数字化转型提供有益指导，具有重要的现实意义和长远的战略价值。

标准构建了信创数智技术服务能力成熟度评价体系，为服务供方的服务能力建设提供了明确的提升路径和自我评估指导，有助于企业识别自身的优势与不足，进而采取针对性改进措施，推动信创数智技术服务的持续优化和创新。同时，为需方选择、第三方评估和行业监管提供了统一的评价标准和依据，有助于规范市场行为，增强市场透明度和公信力，促进供需双方的有效对接，保障服务符合预期质量标准，降低合作风险，为信创数智技术服务生态系统的构建和行业的健康有序发展提供坚实的标准化支撑。