【网络扶贫精选论文】从自身出发新乡移动助力网络扶贫

发布时间：2019年01月02日

“【网络扶贫精选论文】专栏由中国通信学会开设，用于发布2018“推进网络扶贫优秀论文”征集活动所收集到的精选论文，每周不定期发布，欢迎您关注和订阅！”

从自身出发新乡移动助力网络扶贫

王亚斌

中国移动通信集团河南有限公司新乡分公司新乡 453000

摘要：网络扶贫是依托于移动互联网、移动终端的经济发展模式进行扶贫。2016年7月，中央发布的《国家信息化发展战略纲要》明确提出：实施网络扶贫行动计划，构建网络扶贫信息服务体系。本文从通信运营商的角度出发，从如何提高宽带覆盖率、如何降低使用成本、如何扩大宽带网的应用范围多维度分析，推进网络扶贫。

关键词：新乡移动；贫困户；网络扶贫；

引言

2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上强调：“发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用，推进精准扶贫、精准脱贫，让更多困难群众用上互联网，让农产品通过互联网走出乡村，让山沟里的孩子也能接受优质教育。”这一论述为我国新时期下的扶贫工作指明了方向，提出了新的要求。

近日，工业和信息化部印发了《关于推进网络扶贫的实施方案（2018-2020年）》，这是工信部首次发布以网络扶贫为主题的行动方案。方案提出，要在2018年完成我国90%以上贫困村的宽带网络覆盖率，同时提出要在2020年覆盖98%的贫困村，不仅如此，还要提高宽带网络在贫困村的利用率并进一步降低费用。此次工信部主导的网络扶贫工作将面临三大挑战：进一步提高宽带网络的覆盖率，进一步降低贫困村使用成本，进一步扩大宽带网的应用范围。

一、如何进一步提高宽带网络的覆盖率

新乡移动利用自身资源优势，多措并举提升贫困村有线宽带覆盖率，将贫困村有线宽带覆盖率从前期的87.11%提高至99.90%。

（一）充分利用现有网络资源，节省成本提高覆盖率。通过对比政府提供的新乡地区贫困村明细，发现未覆盖新乡移动宽带的贫困村主要集中在有山区覆盖的辉县和卫辉，占比77.08%。贫困村地处偏远地区，山路崎岖难行，布放光缆困难，施工投资大，但经网络人员现场勘查发现贫困村附近大都有移动基站，已实现无线信号覆盖。技术人员通过勘查基站发现原有本地网光缆纤芯多有富余，可利用现有资源开通宽带减少投资。针对纤芯不富余的基站网络人员及时采用新技术，开通PON拉远设备可使原有纤芯2芯当32芯使用，圆满解决了施工难题。

（二）网络覆盖不留死角，实现行政村自然村全覆盖。偏远山区由于地理因素，村民居住地也较为分散，部分居住地可能仅有几户人家。新乡移动网络人员在收到贫困村宽带建设任务时，进行逐村摸排，重点对贫困村现住人口，搬迁情况，周围是否有自然村居住地等情况进行梳理统计，做到规划设计无死角。在宽带网络建设过程中，新乡移动成立专项工作小组，由公司负责人担任组长，亲自督促该项工作，每日通报，严抓落实，确保了每一个贫困村宽带的开通。

二、如何进一步降低贫困村使用成本

不仅要保证每个贫困村有移动宽带覆盖，还要保证每个贫困村的村民用的起宽带。新乡移动积极响应国家号召，履行企业社会责任，充分发挥利用自身信息技术优势，组织员工积极下乡进村，为贫困户服务。

（一）不出门不排队，宽带装到家，降低贫困户安装成本。边建设边宣传，在建设宽带的时候，新乡移动组织一支宣传队伍挨家挨户进行宣传，对意向用户进行登记。在宽带开通的时候，新乡移动第一时间告知用户，对有需求的客户快速进行宽带安装，实现用户不出门即可宽带装到家，降低贫困户安装成本。

（二）资费优惠，客户满意，降低贫困户使用成本。面向建档立卡的贫困户，只要使用移动手机号码为18元及以上的套餐，均可享受以下宽带优免政策：免费上门安装、免费提供上网设备（智能光猫、网络高清电视（IPTV）机顶盒）、百兆（100M）光纤宽带免费使用、网络高清电视（IPTV）免费使用。如客户有需求，还可免费获赠一张移动大流量卡品。

（三）优质服务，百分满意，降低贫困户应用成本。贫困村多处偏远地区，客户有问题设备有故障解决时间长。新乡移动确定贫困村所在的乡镇营销中心负责人为宽带扶贫优免政策的具体办理责任人。营销中心负责人与贫困村村委或驻村单位，以及分包非贫困村中的贫困户的单位全面对接，做到有问题第一时间解决。同时，策动当地人缘较好的人员做村级代办，对用户的需求做到快速响应，有效提升客户满意度，降低贫困户应用成本。

三、如何进一步扩大宽带网的应用范围

做好宽带覆盖是我们的基本目标，而带领贫困户用好宽带实现脱贫致富才是我们的最终目的。新乡移动勇担社会责任，多业务并进助力贫困户脱贫致富。

（一）要扶贫，先扶志（智）。扶贫的根本是“扶人”，即提高贫困人口素质和技能。部分贫困户世世代代都过着自给自足的生活，一辈子都没有出过大山，并不了解外面的世界，新乡移动网络高清电视（IPTV）具备回看功能，可以实现7天电视回看，为拓宽贫困户的视界，提高贫困户的素质水平，新乡移动扶贫驻村人员经常组织贫困户集中观看中央频道的《致富经》等栏目。看完节目后，大家一起沟通心得，有人计划养山鸡，有人计划种核桃，分别寻找适合自己的致富之路。

（二）脱贫致富不仅要有好的商品，更需要有优秀的营销。为了提高自己的收入，不少贫困户开始在集市上推销自己商品，但山路崎岖，集市人流小等现实因素无形之中提高了生产成本，没有大幅度的提高贫困户的收入水平。新乡移动积极与政府相关单位协调，并提供免费百兆（100M）光纤宽带，扶持一批有意识、有学识、有见识的农村电商致富带头人，培养成为技术过硬的电商精英，开展农产品全网营销，实现线上线下双模式驱动销售，切切实实提高贫困户的收入。

（三）新乡移动多种增值业务助力贫困户脱贫致富。新乡移动的增值业务非常丰富，扶贫驻村人员工作总是认真负责，每当新乡移动有新的增值业务推广时，他们总在思考这个新业务可以为扶贫工作带来怎样的便利。“和目”本身是新乡移动推出的一款家庭、商场的安防产品，但我们的驻村人员将这款产品推广到了电商平台。利用这款产品可以实现远程通话、视频的功能，电商精英和买家建立视频连接，做起了视频销售，提高了销量。“找他”业务可以为商家提供物流车辆定位服务，同时也可以让买家实时了解自己的货物配送情况，提高客户满意度。思路总比困难多，通过我们的不断努力，不少贫困户实现了脱贫致富。

四、结束语

网络扶贫活动开展以来，新乡地区的贫困村被新乡移动一线人员摸排宣传，所到之处受到了村民的热烈欢迎，在村委会里，村民将工作人员围得水泄不通，争先恐后的办理业务，很多村民都说：“有了网络才能了解外面的世界，感谢新乡移动，是你们让我们使用了上宽带，做上生意变富裕的，实现了脱贫致富！”

新乡移动积极响应中央号召，通过多方努力，圆满的解决了工信部主导的网络扶贫工作面临的三大挑战，在网络扶贫方面取得了丰硕成果。我们坚信在党和政府的关怀、领导下，贫困户的生活一定会越来越美好，定会打开致富的新局面！

参考文献

[1]河南移动OA新闻