获奖成果推介 |《中国电信核心系统上自研云关键技术自主研发与规模应用》荣获中国通信学会科学技术奖三等奖

发布时间：2022年06月29日

中国电信用时三年，实现全国31省BSS核心系统全面上云与核心生产要素数字化建设，构建出符合市场经营规律的细分客户细分渠道的产商品支撑体系和客户经营支撑体系。中国电信成功打造了大型央企混合云的最佳实践，为央企上云提供了技术范本。

中国电信于2017年3月启动核心系统上云与数字化转型项目。按照企业数字化转型战略，围绕企业市场经营最核心的客户、产品、渠道、促销等要素，创新构建了CPCP（customer-product-channel-promotion）业务策略编排，通过大数据注智到生产系统，形成端到端闭环，促进生态融合和全渠道协同，构建了细分客户细分渠道的产商品支撑体系和客户经营支撑体系。从全客户生命周期角度出发，设计了客户服务可预置，可定制，可查询，实现了全网客户服务的标准化、智慧化，大幅提升了企业生产效率和客户感知，有效推动了企业市场经营的数字化营销转型，提升了企业生产效率和客户感知。

项目基于上云IT底座，采用企业自主研发组件，实现了全面去IOE，全面云化，系统灵活性、系统性能均得以大幅提升。项目通过开放、水平、分布式新架构的设计与应用，打破了传统封闭、垂直集成的IOE架构，突破纵向扩容的限制瓶颈，实现系统横向无限制扩展；订单提交，计费批价等多项指标也均得到了指数级的增长，大幅提升了客户感知。

项目自研的IT技术底座和系列技术方案全面输出给企业外部客户，助力外部客户实现数字化转型，极大增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力；推进数字政府建设，加强数据有序共享。